12.01.2015
WORKSHOP APGEI-Kaizen: WORKFLOW DESIGN Melhoria do Processamento de Salários | Acção realizada em contexto real (Unicer) – Porto, 4 e 5 de Fevereiro 2015
Enquadramento:
Compreender e aplicar as ferramentas Kaizen Lean para aumentar a produtividade e melhorar a qualidade do serviço das áreas de suporte. A acção será realizada em contexto real e tendo por base os processos da Unicer.
Objectivos:
• Aprender a metodologia do Workflow Design recorrendo a um caso real;
• Saber como identificar e medir desperdício nas áreas de Suporte;
• Aprender a definir soluções de melhoria;
• Saber como estabelecer um plano de implementação das atividades de melhoria.